Политика конфиденциальности
Дата последнего обновления: 14.09.2025
Краткое описание
Мы уважаем вашу конфиденциальность и обязуемся защищать ваши персональные данные. Эта политика объясняет, как мы собираем, используем и защищаем вашу информацию.
Содержание
1. Какие данные мы собираем
Данные, которые вы предоставляете:
- Имя и контактная информация (телефон, email)
- Возраст и предпочтения по обучению
- Информация об оплате услуг
- Сообщения и отзывы
Данные, собираемые автоматически:
- IP-адрес и информация о браузере
- Страницы, которые вы посещаете
- Время и продолжительность визитов
- Устройство и операционная система
2. Как мы используем ваши данные
Основные цели:
- Предоставление консультационных услуг
- Обработка записей и платежей
- Связь с вами по вопросам услуг
- Персонализация опыта обучения
Дополнительные цели:
- Улучшение качества услуг
- Аналитика и статистика
- Техническая поддержка
- Соблюдение правовых требований
3. Передача данных третьим лицам
Мы НЕ продаем, НЕ сдаем в аренду и НЕ передаем ваши персональные данные третьим лицам для маркетинговых целей.
Передача данных возможна только в следующих случаях:
- С вашего явного согласия
- По требованию законодательства РФ
- Поставщикам платежных услуг (только данные для оплаты)
- При продаже или реорганизации бизнеса (с уведомлением)
4. Безопасность ваших данных
Технические меры:
- Шифрование данных при передаче (SSL)
- Защищенные серверы и базы данных
- Регулярное обновление систем безопасности
- Ограниченный доступ к данным
Организационные меры:
- Обучение персонала по защите данных
- Политики доступа к информации
- Регулярный аудит безопасности
- Планы реагирования на инциденты
6. Ваши права в отношении персональных данных
Доступ к данным
Получить копию ваших данных
Исправление данных
Обновить неточную информацию
Удаление данных
Запросить удаление ваших данных
Ограничение обработки
Ограничить использование данных
Портируемость данных
Получить данные в удобном формате
Отзыв согласия
Отозвать ранее данное согласие
7. Сроки хранения данных
8. Защита конфиденциальности детей
Наши услуги предназначены для лиц старше 13 лет. Мы не собираем персональные данные детей младше 13 лет намеренно.
Если вы родитель или опекун:
- Убедитесь, что ваш ребенок имеет ваше разрешение на использование сайта
- Контролируйте активность ребенка в интернете
- Свяжитесь с нами, если обнаружите, что мы собрали данные ребенка без согласия
Если нам станет известно, что мы собрали персональные данные ребенка младше 13 лет, мы немедленно удалим эту информацию из наших систем.
9. Международные передачи данных
Ваши персональные данные обрабатываются на территории Российской Федерации. В некоторых случаях данные могут передаваться в другие страны.
Случаи передачи:
- Использование международных платежных систем
- Облачные сервисы для хранения данных
- Аналитические сервисы (Google Analytics)
- Служба поддержки и коммуникации
Меры защиты:
- Соглашения о защите данных с поставщиками
- Соответствие международным стандартам
- Шифрование при передаче данных
- Регулярный аудит безопасности
10. Реагирование на нарушения безопасности
Мы принимаем серьезные меры для предотвращения утечек данных, но в случае инцидента следуем четкому протоколу реагирования.
Максимальное время уведомления регулятора
Время уведомления пользователей при высоком риске
Мониторинг систем безопасности
Наши действия при нарушении:
Немедленное выявление и остановка нарушения
Оценка масштаба и потенциального ущерба
Уведомление регулирующих органов в установленные сроки
Информирование затронутых пользователей
Принятие мер по предотвращению повторных инцидентов
11. Интеграции со сторонними сервисами
Наш сайт использует различные сторонние сервисы для улучшения функциональности. Каждый сервис имеет собственную политику конфиденциальности.
Платежные системы:
Тинькофф Банк
Обработка платежей и финансовых данных
СБП (Система быстрых платежей)
Мгновенные переводы между банками
Аналитика и коммуникации:
Google Analytics
Анализ посещаемости сайта
WhatsApp Business
Коммуникация с клиентами
Важно: Мы рекомендуем ознакомиться с политиками конфиденциальности этих сервисов на их официальных сайтах, так как мы не контролируем их практики обработки данных.
12. Обновления и изменения политики
Типы изменений:
Технические обновления
Исправления и уточнения без изменения сути
Существенные изменения
Изменения в способах обработки данных
Процесс уведомления:
30 дней заранее - для существенных изменений
Размещение на сайте - видимое уведомление
Email-уведомления - зарегистрированным пользователям
Архив изменений - история всех версий
Ваши действия при изменениях:
Продолжение использования наших услуг после вступления изменений в силу означает ваше согласие с обновленной политикой. Если вы не согласны с изменениями, прекратите использование сайта и свяжитесь с нами для удаления ваших данных.
13. Связь с нами
По вопросам конфиденциальности:
WhatsApp: +7 (914) 270-14-11
Время ответа: в течение 48 часов
Ответственный: ИП Шарин И.В.
Для реализации ваших прав:
Мы обязуемся рассмотреть ваш запрос в течение 30 дней. При обращении укажите ваше имя и опишите суть запроса.
Заключительные положения
Эта политика конфиденциальности составлена в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о персональных данных и международными стандартами защиты информации.
Дата вступления в силу: 14.09.2025 | Версия документа: 1.0 | Следующий пересмотр: 14.09.2026