Условия предоставления услуг
1. Общие положения
Настоящие условия регулируют отношения между ИП Шарин И.В. (далее "Исполнитель") и клиентом (далее "Заказчик") при оказании услуг в сфере изобразительного искусства.
Важно: Данные услуги являются информационно-консультационными услугами по обучению художественным навыкам. По окончании курса не выдается документ государственного образца.
Заказчик, оплачивая услуги, подтверждает свое согласие с настоящими условиями и обязуется их соблюдать.
2. Предмет договора
Исполнитель обязуется оказать качественные услуги в области изобразительного искусства, включающие:
- Проведение групповых и индивидуальных занятий по рисованию и живописи
- Предоставление персональных рекомендаций по развитию техники
- Консультирование по вопросам творческого развития
3. Оплата и финансовые условия
Оплата производится ежемесячно до начала учебного периода.
Частичная оплата не предусмотрена. Полная оплата гарантирует фиксированную стоимость на весь период обучения.
Мы принимаем оплату банковскими картами, через СБП и банковские переводы.
4. Возврат средств и гарантии качества
✓ 100% возврат средств при отмене не позднее чем за 2 дня до начала учебного месяца
✓ Полный возврат за текущий оплаченный месяц, если качество занятий не соответствует ожиданиям
Уточнение: Возврат распространяется только на текущий учебный месяц. Ранее оплаченные и пройденные периоды возврату не подлежат.
Возврат средств за пропуски (включая болезни и прочие причины) не предусмотрен.
5. Бронирование места и расписание
Место в группе гарантированно резервируется после полной оплаты курса.
Рекомендуем производить оплату не позднее чем за 5 дней до начала учебного месяца для гарантированного места.
При необходимости изменения расписания уведомляем заранее и предлагаем альтернативные варианты.
6. Права и обязанности сторон
Права Заказчика:
- Получение качественных консультационных услуг в полном объеме
- Индивидуальный подход и персональные консультации
- Получение рекомендаций по развитию художественных навыков
- Комфортная и безопасная среда для творчества
- Соблюдение расписания и продолжительности занятий
- Конфиденциальность персональных данных
- Уведомление об изменениях в расписании заранее
- Получение чека или документа об оплате
- Обращение с жалобами и предложениями
Обязанности Заказчика:
- Своевременная оплата услуг
- Соблюдение правил посещения занятий
- Уважительное отношение к наставникам и другим участникам
- Сохранность предоставляемых материалов
- Информирование о проблемах со здоровьем, влияющих на занятия
- Соблюдение техники безопасности при работе с материалами
7. Форс-мажорные обстоятельства
В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы (пандемия, стихийные бедствия, государственные ограничения), занятия переводятся в онлайн-формат или переносятся на более поздний срок без дополнительной платы.
8. Ограничение ответственности
Исполнитель не несет ответственности за результаты творческого развития Заказчика, так как они зависят от индивидуальных способностей, усилий и регулярности посещения занятий.
Максимальная ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за конкретный период оказания услуг.
Исполнитель не несет ответственности за ущерб, причиненный третьими лицами, форс-мажорными обстоятельствами или действиями самого Заказчика.
9. Интеллектуальная собственность
Все методики, техники и авторские приемы, используемые Исполнителем, являются его интеллектуальной собственностью.
Заказчик обязуется не передавать третьим лицам полученные знания в коммерческих целях без письменного согласия Исполнителя.
Фото- и видеоматериалы занятий могут использоваться Исполнителем в рекламных целях с согласия Заказчика.
10. Разрешение споров
Все споры решаются путем переговоров. При невозможности достижения соглашения споры подлежат рассмотрению в суде по месту регистрации Исполнителя.
Претензии принимаются в письменном виде в течение 30 дней с момента возникновения спорной ситуации.
11. Контактная информация и поддержка
Наша служба поддержки работает ежедневно для решения любых вопросов и предоставления консультаций.
WhatsApp: +79142701411
Время ответа: в течение 24 часов в рабочие дни
Настоящие условия вступают в силу с момента их принятия Заказчиком и действуют до полного исполнения обязательств сторонами.
Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящие условия с предварительным уведомлением Заказчика.