Политика конфиденциальности Anirum

1. Какие данные мы собираем

Мы собираем данные, которые вы предоставляете при регистрации, бронировании и общении: имя, email, дату рождения, телефон, информацию об ученике, загружаемые изображения (аватар, работы в портфолио, документы для подтверждения личности) и историю платежей. При использовании сайта и мобильного приложения автоматически фиксируем сведения об устройстве, IP-адресе, токены push-уведомлений и действия в сервисе — для безопасности, доставки уведомлений и улучшения продукта.

2. Как мы используем данные

Данные нужны для бронирований, обработки платежей и выплат, связи между учениками и преподавателями, отправки push- и email-уведомлений о занятиях и оплатах, а также для аналитики и предотвращения мошенничества. Мы не используем ваши данные для рекламы третьим сторонам.

3. Безопасность и модерация

Чтобы обеспечивать безопасность и соблюдать правила платформы, мы обрабатываем пользовательский контент: сообщения в чатах, загруженные изображения и жалобы. Модераторы могут просматривать контент по жалобе или признакам нарушения, удалять его и хранить записи о жалобах и принятых мерах. Это необходимо для предотвращения злоупотреблений и защиты пользователей, особенно несовершеннолетних.

4. Кому мы передаём данные

Мы передаём только необходимый минимум проверенным сервисам-обработчикам: приём оплаты (T-Bank), выплаты преподавателям (Jump.Finance), отправка email (Resend), доставка push-уведомлений (Apple, Google, Expo), карты и геокодирование (Mapbox), хостинг и хранение файлов (Vercel, Railway, Cloudflare R2). Преподавателю передаём имя ученика и контакт для чата. Государственным органам — только если этого требует закон.

5. Ваши права

Вы можете в любой момент:

• запросить копию своих данных,
• исправить неточные сведения в профиле,
• удалить аккаунт и связанные с ним персональные данные прямо в приложении (история платежей при этом обезличивается и сохраняется для бухгалтерии по требованиям 54-ФЗ — подробнее на странице удаления аккаунта),
• получить данные в машиночитаемом формате.

6. Дети

Anirum рассчитан в том числе на несовершеннолетних, которые учатся творчеству. Для пользователей младше 18 лет мы применяем дополнительные меры защиты: финансовые действия (оплата, заключение договора) доступны только взрослым; публичная страница (Мастерская) по умолчанию скрыта, наружу отдаётся только никнейм — без настоящего имени и без ссылок на соцсети; мы не показываем поведенческую рекламу и не используем рекламные идентификаторы; переписка в чатах модерируется, а из загружаемых изображений удаляются геоданные. Мы собираем минимум данных, необходимых для работы сервиса. Родитель или законный представитель может в любой момент написать на support@anirum.com, чтобы ознакомиться с данными ребёнка, исправить их или удалить аккаунт.

7. Как с нами связаться

Если у вас остались вопросы по тому, как мы обрабатываем ваши данные, напишите на support@anirum.com или через форму обратной связи. Мы отвечаем в течение 24 часов в рабочие дни.