Пользовательское соглашение

1. Принятие условий

Регистрируясь на платформе и используя сервис, вы соглашаетесь с настоящим документом и Политикой конфиденциальности. Если вы не согласны — пожалуйста, не используйте сервис.

2. Что мы предоставляем

Anirum — платформа для онлайн- и офлайн-обучения творческим навыкам. Мы соединяем учеников с преподавателями, проводим бронирования и платежи, поддерживаем чаты и групповые расписания. Сами образовательные услуги оказывает преподаватель.

3. Аккаунты и безопасность

Создавать аккаунт можно с 14 лет. Оплата и заключение договора доступны только совершеннолетним. Вы отвечаете за сохранность пароля и за действия, совершённые с вашего аккаунта. Если вы заметили несанкционированный вход — сразу сообщите нам. Один человек — один аккаунт.

4. Правила поведения и контент

Мы придерживаемся нулевой терпимости к недопустимому контенту и абьюзивному поведению. Запрещено публиковать, отправлять в чатах или загружать в портфолио материалы, которые оскорбляют, травят или угрожают другим; содержат разжигание ненависти, дискриминацию или насилие; являются спамом или мошенничеством; содержат порнографию или любой сексуальный контент с участием несовершеннолетних; нарушают закон или права третьих лиц; раскрывают чужие персональные данные. Если вы столкнулись с таким контентом — пожалуйтесь через меню сообщения. Мы рассматриваем жалобы и вправе без предупреждения удалить любой контент, а также ограничить, приостановить или заблокировать аккаунт нарушителя.

5. Оплата и подписки

Оплата курса проходит через нашего платёжного партнёра. Подробности по проведению, подписке и сохранению карты — ниже.

5.1 Проведение платежа

Первый платёж проводится при бронировании курса. Деньги удерживаются банком и зачисляются нам после подтверждения брони. Чек 54-ФЗ доступен в истории платежей в личном кабинете.

5.2 Ежемесячная подписка

После первого занятия в курсе деньги списываются ежемесячно — по подписке, привязанной к курсу. Вы можете отключить подписку в любой момент в личном кабинете, тогда следующего списания не произойдёт.

5.3 Сохранение карты

Карта сохраняется у платёжного партнёра в зашифрованном виде. Мы храним только последние 4 цифры и тип карты для отображения. CVV и полный номер не передаём и не храним.

6. Отмена и возврат

Если курс не понравился — мы вернём оплату за текущий месяц. Полные правила, сроки возврата и условия повторной записи описаны в Правилах отмены. Мы стараемся быть максимально гибкими и при любых сомнениях — связывайтесь с поддержкой.

7. Ответственность

Мы стараемся обеспечивать стабильную работу сервиса, но не гарантируем отсутствие сбоев. Ответственность Anirum ограничена суммой, которую вы заплатили за услугу в течение последних 12 месяцев.

8. Изменения соглашения

Мы можем обновлять условия — о существенных изменениях уведомим по email и в личном кабинете не менее чем за 14 дней до вступления в силу.